Оставить отзыв

Очень понравилось .Елена профессионально отнеслась к туристам . Это первое моё обращение к данному агентству . Все замечательно .спасибо

Хочу выразить слова благодарности Полине Кузнецовой. Мы сотрудничаем с ней не первый год. Она всегда очень внимательна, подбирает туры в полном соответствии с моими пожеланиями. Чувствуется рука профессионала, компетентна, вежлива, ненавязчива, умеет работать с клиентами. С удовольствием продолжу с ней сотрудничество. Очередной тур в Китай на о. Ханьян прошел великолепно.

Ксения сработала хорошо,предложив нам более выгодный вариант покупки тура и как постоянным клиентам сделала скидку.Отелем и отдыхом очень довольны!

Перелёт очень огорчил. При следовании туда не звучало никакой информации, а по прибытии в Паттаю прозвучал какой то бред о погоде и времени, который не соответствовал настоящему. По прилёту обратно в Томск свой багаж мы получили вероломно вскрытым со сломанными замками и порванными молниями.Багаж оказался весом вдвое меньшим чем мы сдавали в утопао . Все вещи были перерыты и скомканы,а то что мы купили в подарок родственникам алкоголь(виски,ром,пиво) и экзотические фрукты были уже в желудках работников авиакомпании роял флай или работников аэропорта Богашево

Долгожданный отпуск был испорчен.
Самостоятельно выбрали отель Харман 5*. Купили в вашем агентстве, в Изумрудном городе. По дороге в аэропорт менеджер сообщила, что возможно вас заселяли в другой отель. Хотели отказаться вообще лететь, но менеджер нас успокоила, сказала летите, вопрос будет решен. Прилетели в Китай и начался АД.
Я у гида в автобусе ещё спросил, куда едем? Сказал все по купленным отелям. Приехали в недостроенную Аркадию (это глушь за 100 км от аэропорта, совершенно другая бухта, где нет даже магазинов) и поставили перед фактом, заселиться сюда. Привезли с самолёта три автобуса туристов. Из нашего до утра продержались четыре семьи. Утром увезли в г.Санья, бухта Дадунхай, куда и хотели. Заселили через полдня в отель Jingyun 3*, кстати в двух остановках от купленного Харман отель. Пообещали, что поживаете день, другой здесь, а далее расселим по отелям, вроде как мест нет.
Прошло два дня, ничего не изменилось. Самостоятельно пришли в Харман, туристов без проблем заселяют толпами. Подаём ваучер на ресепшн, а нас оказывается даже в списках нет. Местный гид Жемчужной реки пообещал помочь, на этом всё.
В итоге первая неделя отпуска превратилась в ежедневную попытку заселиться в купленный отель.
В конечном счёте прожили две недели в дешёвой "тройке", вместо "пяторки".
Менеджер была в курсе всего.
Как вы бронирует номер в отеле, и говорите что бронь подтвердилась, если в этом отеле наших даже имён не было?
И теперь ваше агентство как минимум должны вернуть нам разницу в деньгах между этими двумя отелями.

Спасибо большое менеджеру Неле за качественную подготовку нашего отпуска!

Все хорошо, но хотелось бы более подробной информации по отелям Таиланда, желательно чтобы Турагент знал отель не по наслышке, лично там побывал