Отзыв о федеральной сети туристических агентств
«Хоттур»
Спасибо, все просто супер! Отдельное спасибо Анастасии.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо, все просто супер! Отдельное спасибо Анастасии.
Андрей, всегда рада сотрудничеству с вами)))
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо большое за Вашу помощь и трепение!!))
Поездка в ОАЭ выдалась удачной!
Ни в первый раз обращаемся к Вам и всегда все было удачно!!!))
Спасибо!
Лариса! Я очень рада, что Вам понравилось!! Вы знаете, я всегда с удовольствием занимаюсь организацией вашего отдыха))) До новых встреч!)) и спасибо за отзыв!)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за возможность побывать в таких замечательных странах как Чехия и Бавария. Это просто незабываемо, несмотря на то, что я уже многое повидала в Европе и Скандинавии, и даже в США! Были и некоторые неудобства, это, прежде всего то, что группы ,как таковой , не было. Народ собирался произвольно: в одни места ехали, в другие - нет. В Отеле я проживала одна из группы. в общем, я была сама себе менеджером и это сильно напрягало. Ну и наконец, меня долго не встречали в аэропорту Праги. Я искала табличку с одним названием, а оказывается у них другое - "Destination". Когда выезжали в Мюнхен -там вообще появилось 3-е название - три латинские буквы! Новая аббревиатура. я оценила внутреннюю организацию как очень слабую. Экскурсовод по Баварии была просто "мега- супер- экстра" по её собственному выражению. В общем , очень подготовленная, с чувством юмора, с уважением к туристам. Но всё равно - спасибо за подготовку этого тура у вас!
Зоя Николаевна, спасибо за отзыв. Я очень рада, что положительных эмоций у вас в поездке было больше. Спасибо, что даете обратную связь, все ваши замечания будут учтены и направлены туроператору. Приходите за новыми путешествиями и новыми эмоциями. С радостью ждем вас.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо турагенству и в особенности Светлане за организацию нашего отдыха во Вьетнаме. На отдых мы ездили большой компанией, агенство нам предоставило хорошие скидки и учла все наши пожелания! В целом отдых удался: хороший отель, прекрасный пляж, номера, отличное питание, аниматоры, вежливая обслуга, одним словом Ривьера - один из лучших отелей во Вьетнаме. Однако стоит отметить, что ближе к концу нашего отдыха вся наша семья стала наблюдать у себя на теле укусы насекомых, похожих на комариные, но самих комаров в отеле не наблюдалось. Такие укусы у себя наблюдали и другие отдыхающие отеля, которые так же были неприятно удивлены этому факту, поскольку укусы доставляют очень большой дискомфорт, по слухам - это морские блохи, которые в данном отеле оказались постоянными жельцами. В разгар отличного отдыха Мы особого значения не предали этим фактам, подумаешь, у нас комары, а там блохи, пройдет..., но по приезду домой, а мы уже как 3 дня дома, укусы (волдыри), не то чтобы не проходят, а их становится все больше!!! Я оч. надеюсь, что про эту напасть не знал туроператор, и что поможет нам узнать, что это за напасть и как её лечить, поскольку я уверенна, что отель знает про эту проблему, поскольку за время пребывания несколько раз что то разбрызгивали около отеля и сильно пахло отравой.
Мария, добрый день!
Благодарю за Ваш отзыв, очень рада, что отдых удался, несмотря на дискомфорт от насекомых! Ранее в данном регионе наши туристы не сталкивались с такой проблемой, невозможно предсказать появление данных насекомых в конкретном месте. В случае, если дискомфорт сохранился до сих пор, рекомендую обратиться в медицинское учреждение за консультацией.
Буду рада новой встрече!
Отзыв о специалисте
Благодарим Светлану за сотрудничество и помощь в подборе тура. Выбор отеля для семьи с годовалым ребенком - это более тщательный поиск нежели для семьи без ребенка. Светлана подобрала нам ряд отелей на Пхукете, согласно наших запросов и ценовому диапазону. Всегда оперативно отвечала на мои вопросы. Рекомендованный ей отель нам отлично подошел.
Отдых нам понравился.
Спасибо Светлане!
Отдыхали мы на Пхукете, март 2017 года.
Добрый день, Валерия!
Была рада помочь) и очень здорово , что отдых удался)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Съездили на Пхукет просто отлично!!! Спасибо!
Владислав! Спасибо за отзыв! Мне было очень интересно с Вами работать! С радостью отправлю Вас в путешествие снова)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Спасибо за предоставленный сервис очень было приятно сотрудничать с вашим агентством поездка была прекрасной
Александр, спасибо за отзыв!
Буду рада помочь в организации Вашего отпуска вновь!
Отзыв о специалисте
Добрый день! Отдыхал во Вьетнаме с 24.02.17 по 07.03.17. Путевку с товарищем на двоих покупал в Вашем агенстве в Биг Сити. Пользуюсь услугами Вашего агенства не первый раз . Претензий к менеджеру Рудченко Ирине нет никаких. Все объясняет ясно и понятно, работа профессионала. Недоволен Аннекс туром. В путевке и ваучере черным по белому отель Golden Beach Nha Trang 3*** DBL/Deluxe Room-Twin BB/ Нас же заселили в номер с одной общей кроватью. И еще двух женщин в возрасте из Томска точно так же. Кое как связались с Аннекс Туром через работников отеля. Разговаривал лично с какой то девушкой сначала, она говорит , что так случается... Потом дозвонился до отельного гида Владислава, ответ тот же, вся бронь идет якобы на усмотрение владельцев отеля и Аннекс Тур ни при чем. Если бы не кровать в холле этажа, которую мы сами затащили в номер, сделали там перестановку, выпросили белье, так бы и спали два здоровых взрослых мужика под одним одеялом. Считаю, что просто туроператор стрижет бабло ни к чему себя не обязывая. Осадочек...
Евгений, мне искренне жаль, что туроператор не подготовил номер, который вы бронировали.. Я вас очень понимаю!
Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, я вам благодарна за оставленный отзыв, это помогает нам делать нашу работу лучше и влиять на работу наших партнёров.
Я уже провела работу по вашему отзыву. В Анекс тур сообщила о таком случае, пообещали впредь учитывать пожелания клиентов и предоставлять именно то, что подтверждают.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
В отличие от остальных отзывов, не могу сказать, что наш отпуск (как и работа агентства) был идеален. Мы пришли в агентство примерно за месяц до предполагаемого отпуска с целью подобрать тур на остров Хайнань. На следующий же день мы определились с отелем и оплатили примерно половину стоимости. Однако наш менеджер, Сорокина Елена (которой я, кстати, не вижу в списке для отзыва по сотрудникам), сообщила, что понадобится примерно 3 дня для уточнения наличия свободных мест в отеле. Мне, например, непонятно, зачем нужно столько времени, ну да ладно. Через 2 или 3 дня нам сообщили, что мест в этом отеле на выбранные даты нет. Ок, мы выбрали другой отель. Прошло ещё 2-3 дня, после чего нам опять сообщили, что мест нет. В итоге пришлось остановиться на том отеле, который Елена предлагала изначально, говоря, что он нам идеально подходит. Нужно заметить, что пока мы выясняли наличие мест в отелях (т.е. спустя неделю), стоимость тура в этот отель выросла примерно на 6 тысяч рублей. Ну да ладно. Сам отель оказался тоже не лучшим выбором, но это совсем другая история для какого-нибудь booking'а. Ну да ладно. Помимо этого, нам не рассказали, где можно будет поменять деньги, и о том, что лучше брать с собой рубли, а не доллары. А что в отеле нужно будет оставить депозит 100 долларов, мы узнали за день до отъезда. Что можно сказать в итоге? А то, что можно было обойтись и без этого агентства.
Наталья, добрый день, спасибо за отзыв. Нам очень важно получать обратную связь от наших клиентов, я вам благодарна за оставленный отзыв, это помогает нам делать нашу работу лучше. Я провела работу по вашему обращению, и выяснила, что вы бронировали тур в высокий сезон и к сожалению не все отели были свободны.. По условиям сотрудничества с туроператорами срок ответа составляет три дня с момента бронирования, менеджер Елена сообщала Вам информацию в срок. Понимаю, что вы расстроены из-за повышения цены.. Сама попадала в такие ситуации, когда курс доллара рос и стоимость тура возрастала.По поводу валюты, в Китай выгоднее брать доллары, а там менять на юани, сама убедилась в этом еще раз в своей поездке в январе 2017г., откуда у вас такая информация!? Благодарю за понимание.
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Отдыхали с мужем в Тайланде с 1 марта по 13 марта!!!благодаря правильно подобранному туру,прилично сэкономили и получили массу незабываемых впечатлений!!В этом заслуга нашего менеджера Юлии,которая подробно и совершенно достоверно дала всю необходимую информацию об отеле и об особенностях страны ,которую мы выбрали!!в общем большое спасибо Юлии Гумберидзе за профессионализм,и достоверность !!!Юлечка,спасибо было круто!!))
Марина, спасибо за отзыв! Я очень рада,что вы замечательно отдохнули!
Рада буду нашей следующей встрече! )))
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
И снова СПАСИБО !!! КАК всегда все хорошо!!! Трансфер туда и обратно, перелёт туда и обратно , отель, и снова трансфер...... все повторяется, все отлаженно!!! Молодцы!!! Все что от вас зависит- сделано на отлично!!! Всегда ваши - наше семейство!!!
Будем ждать вас снова:)
Отзыв о специалисте
Александра! Благодарю вас за прекрасно организованный тур на Кипр в сентябре 2016г. Получился отличный отдых, остались только самые лучшие впечатления. Надеюсь следующая поездка подобранная вами, будет на том же уровне
Юрий, спасибо за отличный отзыв!
Буду рада помочь организовать Ваш отдых вновь!
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
о. Пхукет, Таиланд,(26.02.17-10.03.17), Зарубины. Большое спасибо Ирине Рудченко за отлично подобранный тур, предоставленную информацию и оформление документов. Неоднократно обращались в агентство и всегда оставались довольны. Спасибо!!!!!
Лариса, спасибо Вам за теплые слова! До новой встречи! :)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Добрый день. Недавно вернулись из своей первой поездки за границу. Хотим сказать от нашей семьи большое спасибо вашему Агентству и в частности Олесе за помощь в выборе тура.
Нам было важно получить полную информацию о поездках, т.к. только начали свою историю путешествий. Олеся не только рассказала и показала информацию, но и поделилась личными знаниями и опытом.
Так же отдельное спасибо за советы по поводу отеля (был выбор между двумя вариантами), выбрав лучший остались очень довольны.
Поездка прошла прекрасно, спасибо за вашу работу!)))
Виктор и Анна
Спасибо за отзыв! Буду ждать Вас снова:)
Отзыв о специалисте
Спасибо большое Екатерине за прекрасную работу с нашей большой компанией (8 человек). Для нас был подобран тур во Вьетнам, нам все очень понравилось, самое главное, что Екатерина спокойно и терпеливо поработала с нами, учла наши пожелания и в итоге мы все остались довольны. Спасибо Вам большое!!!
Наталья, добрый день! Спасибо большое за отзыв! Обращайтесь еще)
Отзыв о федеральной сети туристических агентств
Отличный отпуск во Вьетнаме. Елена Сорокина помогла выбрать наиболее подходящий тур и отель. Никаких нареканий по работе агентства нет. Все чётко и без происшествий. Спасибо Вам за организацию отпуска.
Ксения, спасибо большое за Ваш отзыв!
Очень рада, что Вам все понравилось!
С нетерпением буду ждать новой встречи!))
Отзыв о специалисте
Пхукет, Таиланд, Ольга и Владимир Смайкины. Большое спасибо Ирине за отлично подобранный тур.. Хорошее место, хорошие отели. Довольны работой агенства и Ирины. Спасибо!
Ольга Николаевна, Владимир Викторович, большое спасибо за отзыв! Буду рада видеть Вас снова! :)
Отзыв о специалисте
Вьетнам- Нячанг. Екатерина подобрала хороший вариант, всё соответствовало. Мы довольны, всё отлично!5+
Федор, спасибо за отзыв! Буду рада снова помочь в подборе тура!
Отзыв о специалисте
Спасибо огромное Дарье в организации незабываемого отдыха!!! Отдыхали на Хайнань с 03.02 по 16.02.17. Следующий отпуск только с вами!!!
Инна, спасибо большое за Ваш отзыв! Очень рада, что Вам все понравилось! До скорой встречи:)
Отзыв о специалисте
***ХАЙНАНЬ - чудеса в поднебесной***
В сентябре этого года одна моя подруга захотела новых эмоций и приключений..., что ж! Добро пожаловать в мир путешествий:) Мы не долго думали ехать-не ехать в Китай... Решили сразу и бесповоротно - ЕХАТЬ! Вообще, по дружески желаю Вам (да и себе) больше никогда не задаваться таким вопросом, ибо ответ всегда известен: ЕХАТЬ ОДНОЗНАЧНО! Захотела ехать, села и поехала..:)) Живем один раз, и прожить нужно так...ну, Вы сами знаете...:))
Наш путь до острова Хайнань составил 18 часов и показался слишком утомительным, но настроение приподнялось, когда на горизонте появились очертания солнечного рая: желтые пески, голубое море и огромная статуя! Хайнань встретил нас тропическим влажным ветром и жарой. Тогда мы, наконец, смогли расслабиться. Целый самолет усталых, но счастливых русских туристов прибыл провести свой отпуск и потратить свои денежки на острове счастья и вечной весны!!!:))
Скажу честно, пока ехали до отеля видели всякое... Богатые здания отелей, небольшие пестрые рынки, шикарные дороги и дешевые кафешки. Отели снаружи просто класс. По-любому все по-феншуй, как и во всем Китае. Гранитные скульптуры, огромные фонтаны, как водопады. Отели устроены так, что автобус подъезжает практически под крышу здания и из окна автобуса можно рассмотреть шикарные просторные холлы. Как это круто, друзья))
Хайнань омывают сразу три залива: Санья, Дадунхай и Ялонгбей. Для отдыха мы выбрали главный город на острове - Санья... Белоснежный песок, идеальная чистота, деревянные лежаки и бескрайнее горячее Южно-Китайское море. Пляжи на Хайнане просто бесподобные. Не даром им присвоен высший экологический стандарт. Но кроме чистоты, они еще и очень красивые. Море в сентябре было теплое, я бы даже сказала - горячее...около 30*! Накупались всласть и усталость после перелета как рукой сняло!
В Пекине - главном городе Китая есть древний храм небa, там император в исключительно трудных государственных ситуациях советовался с Небом. Это была шикaрная церeмония - длилась недели две, с учaстием множества жрецов, чиновников и войск, болеe 100 тысяч людей, лошадей и боeвых слонов. Ну, а вся громaдная страна, руководимая Небом, естественно, называлась Поднебесной империей. Так называют эту Величайшую державу Азии и по сей день...
Местные жители очень сильно отличаются от европейцев – хитры, тактичны, вызывают уважение к себе, очень гордятся своей страной, необычайно трудолюбивы. Китайцы всегда улыбаются и кланяются, почти никто не понимает ни по русски ни по английски. Да и жестами с ними договориться никак нельзя. У них и жесты другие!::)) И еще они очень смешные - умеют сочетать не сочетаемое. Часто можно встретить девушку в вечернем платье и смешных сланцах или в нелепой тунике и туфлях на шпильках на мопеде:)) А вообще местные очень гостеприимны и отзывчивы)) Еще интересная особенность: местное население практически не употребляет алкоголь, взамен они жуют орешки, которые обладают легким наркотическим действием, продаются эти орехи во всех магазинах, стоят копейки. Их жуют, они окрашивают слюну в красный цвет. И вот народ без перерыва жует эти орехи и плюется, все улицы к вечеру заплеваны красной слюной, но рано утром, как по мановению волшебной палочки, улицы сверкают чистотой! Вот так!!!
Приземлились в столице острова - городе Хайкоу. На скоростном:)) автобусе, с комфортом, долго-долго ехали до своего курорта по этому прекрасному городу, разглядывая гордость Хайкоу - многовековую архитектуру Старого города.
Находясь в замечательной стране Китае и желая побывать в разных местах, мы приобрели экскурсию в "Romance Park", думали: поедем побродим по парку, посмотрим, что там интересного...Но не тут то было!!! ТАКОГО ПАРКА И ШОУ мы не видели нигде!!! Парк стилизован в Древний Китай, и дома и люди и все действия построены так, чтобы мы ощутили себя в том времени. Артисты одеты в старинные костюмы, с ними запросто можно сфотографироваться.
Есть в парке комната страха и комната смеха...и напугали нас там и обхохотались мы до ус...ачек:)) ПАРДОН!!!
Потом начинается шоу на улочке старого города – выходит красавица на балкон, осыпает всех лепестками роз, а её пытается похитить разбойник, начинаются разборки стражей и разбойников, плавно переходящее на главную улочку, где все артисты в старинных костюмах начинают танцевать под современную ритмичную музыку и лазерное сопровождение!!! Это надо видеть!!!
Ближе к вечеру начинается собственно само романтик шоу, которое происходит в зале вместимостью на 5000 человек! Само шоу рассказывает об истории города Санья – все на китайском языке, но ничуть не напрягает, так как все поставлено театрализовано, а количество артистов , акробатов, костюмов и смена декораций просто впечатляют! Только что на сцене была вода и по ней плыли корабли, но вот вы отвлеклись на потолок с прозрачной пленкой, по которой плавают девушки, и опять перед вами танцуют и поют на обыкновенной сцене артисты и акробаты. Смена декораций просто ошеломляет! Что стоит только то, что на вас летят лепестки роз или посреди зала с потолка льется водопадом каскад воды!!! Прямо на нас!!!
Все после шоу выходили с ошарашенными лицами от увиденного! Но не торопитесь уходить! В общем словами всего не перескажешь, я желаю чтобы вы увидели всё это великолепие сами, поэтому если будете путешествовать в городе Санья в Китае ОБЯЗАТЕЛЬНО посетите этот парк и посмотрите это необыкновенное шоу! Восторг обеспечен!!!
На некоторые экскурсии выбирались самостоятельно.
Гора «ОЛЕНЬ ПОВЕРНУЛ ГОЛОВУ» - самая высокая точка г. Санья. Здесь разбит чудесный парк, с вершины горы открывается великолепный вид на все окрестности города Санья и прилегающие бухты. Там мы загадали желания у дерева желаний, посмотрели на памятник Оленихи – прародительницы и на место, где произошло чудесное превращение оленя в девушку...(это очень интересная и романтичная легенда)... Гора является символом чистой любви. На одном из камней в парке написано: «Море — высохнет, камень — сгниет, а любовь — вечна!»..
Посетили деревню народностей ЛИ и МЯО (это аборигены острова, они жили тут с незапамятных времен, задолго до прихода китайцев). Узнали о культуре, быте, легендах и преданиях коренных жителей, переселенцев с континента, славящихся, как бесстрашные воины и факиры, имеющие богатую самобытную культуру. Улыбчивые и приветливые девушки и молодые МЯО-ЛИни:)) радостно встречали нас. Но незабываемые впечатления произвели ритуальные танцы Ли и Мяо, трюки с огнём, танцевали для нас даже гуси и козы:))) Там мы прокатились и на тарзанке:)))
Бухта Ялунвань, или ЗАЛИВ ДРАКОНА - самая красивая бухта острова. Центральная площадь Ялунвань насыщена величественными памятниками и чарующими пейзажами, музеем раковин, долиной бабочек...Просто нереально красиво, больше особо добавить нечего!
А вы бывали в кратере вулкана? А мы побывали и там!!! Красавец-вулкан Ма Ань!!! На мгновение показалось, что на нас наложили заклятие, превратив в малюсеньких мушек: мы спустились туда, где раньше была расплавленная лава, а теперь властвовали растения-великаны. Каждый листочек такого биологического мутанта был на голову больше нас. Красота, скажу я вам, — неописуемая! С трудом верилось, что все это на самом деле возможно!..Вот это прогулочка! Вот это приключение!
На территории геопарка нас "порадовали" фаллические символы, выполненные из стволов и корней деревьев...оч. развратно:)) Мы похихикали, ну и нафоткались, естественно, с...ними:))
Всем известно, что китайская медицина и все возможные косметические процедуры и массажи - это то, ради чего стоит ехать в Китай. Нам очень повезло, нам передали карточку местного массажного салона, в который ездят в основном только местные. А значит цены там были на порядок ниже. Массаж - это что то потрясающее!! Мы почти каждый вечер ездили в этот салон, перепробовали массаж общий с аромомаслами, массаж ног, массаж головы, косметические процедуры для лица. Стоили процедуры немного юаней, а удовольствия море.
Китайская еда на острове Хайнань не похожа на нашу...и мы окунулись в великолепие вкусов чужой страны...ОБЯЗАТЕЛЬНО всем советую попробовать настоящую утку по-Пекински в Китае. Вот прямо обязательно:)) Блюда китайской кухни, необычайно полезные и восхитительные на вкус — ради гастрономическоо удовольствия стоило слетать на отдых в Китай! Хайнань — это рай для гурманов: свежайшие морепродукты, тропические фрукты и овощи, соки и знаменитый китайский чай. О еде Китая я могу говорить очень много, но не буду:)) На улицах стоят аквариумы и Вам могут приготовить все, что в них плавает. И вообще, поесть в Китае можно в буквальном смысле на каждом шагу. Еда на улице готовится при Вас, всегда вкусная...ароматная и... острая... Нам, например, хотелось как можно больше всего попробовать...Китайского...-))
Сегодня нам сообщили две прекраснейшие новости: 1 - наш рейс перенесен с Хайкоу в Санью (это означает, что до аэропорта мы не будем ехать 5 часов!!!:)), 2 - изменено время вылета (с вечера воскресенья на утро понедельника!!!:)) Такой вот подарок от тур.оператра!!! Короче, нам дали отдохнуть еще один день!!! Вот такие чудеса происходят в поднебесной!!!:))
Впечатления в целом: очень и очень понравилось. Сочетание тропического климата и морских муссонов, чистейшего моря и термальных источников... Хайнань - это место, в которое я бы с удовольствием вернулась...страна моря, солнца и золотистого песка, остров мечты, где время летит незаметно... Экзотическая природа, интересные поездки-экскурсии, массажи и процедуры, но главное - горячее МОrЕ!
Если хочешь избавиться от большинства проблем, просто езжай на море... Ведь какое удовольствие отведать вкусного фреша из свежих фруктов!! А вдвойне приятно, когда он пьется на берегу красивого побережья!!! Всем желаю испытать этот кайф))))
Кажется, можно отдать все, ради таких счастливых моментов, даже спустить последние деньги))) И пусть весь мир подождет!!!!
1-PS: Я на самом деле не описала и трети своих впечатлений!
2-PS: Мой отзыв наполнен одними эмоциями, но когда вы увидите хотя бы часть того чуда – вы меня поймете!
3-PS: Старайтесь увидеть мир. Он прекраснее любой мечты, созданной на фабрике и оплаченной деньгами... Рэй Бредбери.
...сентябрь 2016...
Елена, благодарим за Ваш яркий и подробный отзыв! До новых встреч!